Política de envío

Política de envíos y entregas

GRUPO SEIG, S.A. DE C.V. | MIXTRON México

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana, sujetos a la cobertura y disponibilidad de los servicios de paquetería.

2. Costos de envío

Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $5,000 MXN.

Para pedidos inferiores a $5,000 MXN, se aplicará una tarifa de envío estándar de $230 MXN.

Todos los importes se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA cuando corresponda.

El costo de envío aplicable se mostrará durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y el procesamiento del pedido.

Los plazos son estimados y pueden variar según el destino, la cobertura de la paquetería y circunstancias ajenas a GRUPO SEIG.

4. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago correspondiente.

Cuando el pedido sea despachado, se proporcionará al cliente la información de seguimiento disponible para consultar el estado de su envío.

5. Recolección en instalaciones

Ofrecemos recolección gratuita en nuestras instalaciones de Monterrey, Nuevo León.

La recolección deberá coordinarse previamente con GRUPO SEIG. El cliente recibirá una confirmación cuando su pedido esté listo para recogerse.

6. Recepción de mercancía

Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.

Si el empaque presenta daños visibles, el producto llega dañado o existe alguna irregularidad con el pedido, el cliente podrá comunicarse a ventas@gruposeig.com, indicando su número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotografías de la incidencia.